Garantia: 12 meses contra defeitos de fabricação

O índice de defeitos dos pneus GP Premium é muito baixo, chegando bem próximo a índices dos maiores fabricantes de pneus do brasil.

Quando um de nossos produtos apresenta defeito nossa atenção se volta 100% para aquele atendimento.

O consumidor que tiver problemas com nossos pneus, deverá entrar em contato conosco, de segunda a sexta de 08h as 18h , por telefone 61 3601-2020, email ou whatsapp (61) 99637-8393. 

O procedimento padrão de uma análise de defeitos de pneu ocorre na fábrica da gp premium, portanto o cliente deverá enviar o pneu por transportadora para a gp.

Porém alguns defeitos podem ser confirmados através de vídeos e/ou fotos. Onde consumidor poderá nos enviar videos/fotos por email ou whatsapp, para que possamos tentar identificar um possível defeito de fabricação.

Identificado o problema e constatado que se trata de defeito de fabricação, a gp premium enviará de imediato um novo pneu ao cliente, e arcará com o frete.

O cliente deverá enviar o pneu com defeito para a gp, por transportadora indicada pela gp. O frete será pago pela GP Premium.

Caso não seja possível a constatação do defeito por foto ou vídeo, o pneu deverá ser encaminhado à GP Premium por transportadora indicada pela mesma.

Após analisado o defeito, se constatado que não se trata de defeito de fabricação, e sim de mal uso, o pneu será devolvido ao cliente e o frete deverá ser pago pelo mesmo.